Terms Of Service

服务条款

概述

一、为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务,同时为争议的解决提供依据,制定本“服务条款”。

二、购买 服务或产品时,必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的,视为同意本“服务条款”。

三、用户享有本“服务条款”所规定的相关权利,同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用 的服务或产品的过程中,与Skloong Host发生的争议,依本“服务条款”解决。

四、 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。

用户账户

您在本站注册的信息必须真实准确,完整无误,否则我方有权拒绝提供服务,我方将严格保护用户资料,加密存储用户密码,如因用户自身问题导致密码泄露并造成数据和金钱损失,本站不承担任何责任

 

退款保证与拒付争议

除特别说明外,所有用户均能享受到退款承诺,自购买服务之日算起3日内可申请全额退款,以下情况除外:

1.用户有违反服务条款的行为

2.用户3天内未提出退款要求

3.用户2次及以上重复购买产品并申请退款

如果用户发生以上情况我们有权进行删除帐户、列入黑名单、追究经济损失等措施。

服务周期

用户可随时在客户中心提交取消服务申请,取消服务后退款相关规定请查阅文末

数据保证

我们致力于保障用户数据安全,尽可能的采用RAID磁盘阵列以增强数据可靠性
但RAID阵列并不是备份,请您定期备份您的重要数据避免产生意外

免责条款

1. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等

2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失等

3. 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问或数据丢失等

4. 因不可抗因素(社会/自然)导致的无法访问或数据丢失等

退款政策

我方仅对虚拟服务器业务进行退款,包括虚拟空间以及虚拟服务器

1. 虚拟服务器享受 3 日无条件全额退款服务

2. 虚拟服务器产品超过 3 日可提供按比例退款

计算公式为: (订单总金额/订购总时长)* 剩余使用时长,交易接口产生的手续费由用户承担

以下情况不享受退款服务:

A. 流量使用完毕(无论是主观使用或被入侵消耗)

B. IP地址因攻击、黑客等行为被封禁

C. 虚拟服务器因违反服务条款和合理使用政策被暂停或终止

D. 用户2次及以上重复购买产品并申请退款

E. 每个账户仅享受一次(一台)退款服务

 

 

合理使用政策

概述

在遵守国家法律的前提下,为了保证服务质量和对所有用户的公平性,Skloong Host面向用户建立了一系列合理使用政策 (AUP),对寄存内容、行为等进行了限制

用户在使用Skloong Host的服务或产品的过程中,必须遵守合理使用政策。如果用户违反“合理使用政策”定义的规则,将根据事件严重性,通过通知整改、警告、暂停服务、终止服务、要求赔偿、追究法律责任等方式进行处理。

非法使用

所有服务和产品不得用于非法目的,传播、分发、寄存、链接到任何中国及服务器当地法律或法规禁止的内容。

禁止的内容

色情,赌博,宣扬暴力,散播病毒和木马以及任何违法中国及服务器当地法律的内容。

禁止的使用途径

如违反条款,我们有权暂停或终止服务,恕不另行通知,不承担任何责任。Skloong Host有权对构成违法条例的用户采取适当的行动。

邮件合理使用规则

不禁止法律允许的群发邮件行为,对于spam持有零容忍态度。

硬件资源合理使用规则

虚拟服务器(VPS)类产品硬件环境均基于公平分享原则,用户不得持续占用大量硬件资源(如运行大量占用硬件资源的软件、持续的性能测试等)

网络资源合理使用规则

除特殊说明外,所有服务和产品的网络均基于公平分享原则,用户不得持续占用大量网络资源(如运行BitTorrent、流量矿石等)和使用FinalSpeed等加速软件。购买独立带宽或独立服务器用户除外。

Ddos攻击处理办法

当遭遇 (D)DoS 攻击时,相关服务或产品的IP地址将会被牵引清洗。第一次遭遇攻击会在攻击停止后的 24 小时取消牵引,第二次遭遇攻击将会在攻击停止后的 72 小时取消牵引,频繁被攻击可能会导致相关服务或产品暂停或终止。如用户对外进行Ddos攻击,相关服务或产品将会被立即暂停,直至用户检查并修复问题,若频繁发生对外攻击的情况,相关服务或产品将会被立即终止

 

特别说明

服务器采用raid10磁盘阵列存储,但Skloong Host不对任何数据安全性做保证。用户应当自发的进行数据备份操作。

raid10不等于备份!

服务器严禁用于黄色网站、赌博、毒品、反动、反社会、网络代理等用途!一经发现将直接禁用账号不退款并将数据移交公安部门。